Зачем я порезал обивку нового рюкзака Millet Venom 4s 35
Рейтинг статьи:С выбором треккинговых рюкзаков я ошибался всего два раза в жизни. В первый – когда купил китайское изделие на Aliexpress, соблазнившись низкой ценой, во второй – когда приобрел Millet Venom 4s 35.
Если в первом случае у меня не было возможности пощупать аксессуар и оценить качество, то во втором я провел более часа в магазине в любимом «Триал-Спорте» и не увидел подводных камней. Честно сказать, ни один человек в мире не предположил бы, какая подстава прилетит от французов. Возможно, они и сами не знают.
Итак, мне был нужен средних размеров рюкзак для 2-3 дневних походов. В магазине среди сотни разных моделей взгляд притягивал 4-х сезонный Millet Venom 4s 35.
В рюкзаке мне понравились внешний вид, характеристики ткани, удобство доступа к основному отделению, качество фурнитуры, дождевик в комплекте. Я был пленен удачным дизайнерским решением проблемы с неиспользуемыми ремешками и фиксаторами, который за ненадобностью убираются в отдельные кармашки, а не висят сзади, словно паутина.
При небольшом весе в 1 кг рюкзак выглядел вполне себе претендентом на покупку. Новая подвесная система, дышащая спина VENOM Back, широкие лямки, крепления под треккинговые палки, карманы на талии, совместимость с системами гидрации и много чего еще не оставляли шанса конкурентам на на витрине.
Чтобы покупка была не эмоциональной, я выждал сутки, потом пришел повторно, покрутил еще раз и наконец со спокойной совестью купил.
Наслаждался новинкой две недели. Потом стал замечать, что сбоку колет. Ощущение, как-будто вышел после парикмахерской, а несколько волосков попали под футболку и создают дискомфорт. Какого было мое удивление, когда я обнаружил торчащие из поясного ремня две черные колючки. Они легко протыкали футболку, впиваясь в кожу.
Откуда им там взяться? Первым делом вспомнилась вчерашняя вылазка на природу и вероятность, что я положил рюкзак на колючую траву, которая осталась в лямках. Когда я потянул за колючку зубами, из ремня вылез 3-сантиметровый синтетический жгут. Похожие «отростки» уже давали всходы на плечевых рямках и по периметру пояса. То есть через несколько дней активного использования я бы не смог носить рюкзак, потому что он бы кололся во время ходьбы. На фото ниже «ростки» отмечены красными кружками.
Как так? Дома я ножницами разрезал обивку ремня, чтобы добраться до внутренностей и посмотреть, откуда «растут» шипы. Оказалось, это края уплотнительной сетки, которая вшивается между внешней тканью и набивкой. Ее цель – усиливать швы и противостоять растяжению во время нагрузок.
Но почему-то края сетки никто не спрятал, она протыкает ткань и колет кожу. Это фатальный технический прокол, какого никак нельзя ожидать от именитой фирмы, какой является Millet. Учитывая, что рюкзак стоит почти 7000 руб., я рассчитывал на приемлемое качество, а получил ад туриста. Такое впечатление, что никто из французов ни разу не ходил этим рюкзаком в походы, чтобы выявить брак или особенности, которые проявляются только при постоянной эксплуатации. Я бы назвал это плевком в сторону покупателя.
Рекламное видео 30-литровой модели:
Пришлось повесить рюкзак на дереве у помойки, потому что такое носить нельзя. Дальнейшую судьбу Venom не знаю. Перевод статьи отправлен в офис Millet с огромным приветом. Пусть дадут пинка, кому надо. Модель-то хорошая.
Dia San
Гарантия, нет?
Артур Малосиев
Срок прошел, к сожалению.
Dia San
“… и наконец со спокойной совестью купил.
Наслаждался новинкой две недели. Потом стал замечать, что сбоку колет.”
На сайте Триал-Спорта не нашел информацию о сроке гарантии на указанный рюкзак.
Неужели меньше двух недель?!
Артур Малосиев
Первый пункт – https://trial-sport.ru/return_exchange.php
1. Товар не был в употреблении (отсутствуют следы эксплуатации и носки).
Я эксплуатировал рюкзак и в процессе вылез скрытый дефект. Такой товар не принимают.
Dia San
Условие “товар не был в употреблении” у них на сайте относится к “возврату товара надлежащего качества” (т.е., например, если Вам вдруг цвет не понравился).
Ниже в разделе “Возврат товара ненадлежащего качества” у них нет такого условия. В Вашем случае этот как раз ненадлежащее качество.
Артур, Вы обращались и они Вам отказали?
Артур Малосиев
Не обращался.
Синеок
Согласен, это производственный/промышленный брак, при данных недостатках возможно обращаться по ремонту/возврату/замене в течение всего срока службы изделия, даже при истечении гарантии. Мне так холодильник Либхер поменяли на новый через 9 лет, срок службы был 10 лет.
QA Tester
Ээээх такой рюкзак и на дерево у помойки. Его бы за 300 рублей в ремонте одежды до ума довели. А вы вот так вот на дерево у помойки :-(
Артур Малосиев
Его нельзя довести до ума, потому что надо распарывать все швы и что-то делать с колющейся сеткой. Ни одно ателье за такое не возьмется даже за 3000 руб.
QA Tester
да ладно, это ж всего лишь кант по периметру, его то там от силы с 2х сторон 1 метр будет на лямках и 1 метр на поясе. вспороть, концы сетки – обшмалить чтоб концы не острые были и не протыкали кант, да и прострочить обратно.
Андрей
Очевидно автор обиженка… На дерево он повесил ага..
Максим
Точно. Один пафос только, в комментах правильно написали, что можно было в магазин обратиться, а не ножницами резать.